Asiantuntijapalveluiden markkinointi (KEM003), 3 op

Perustiedot

Kurssin nimi:	Asiantuntijapalveluiden markkinointi
Winhakoodi:	KEM003
Kurren lyhenne:
Opintopisteet:	3
Opintojakson taso:	Ammattiopinnot
Toteutusvuosi:	3.vsk
Jakso:	Syyslukukausi, 1.jakso
Lukuvuosi:	0708
Opetuskieli:	Suomi
Opettaja:	Tarja Saarinen
Lopullinen arviointi:	Arvosteluasteikolla (0-5)

Kuvaukset

Esitietovaatimukset

Markkinointi (KE1003)

Sisältö (ydinaines ja -osaaminen)

Asiantuntijapalveluiden opintojakson pääsisältö muodostuu seuraavista ydinkohdista:
? asiantuntijuuden, osaamisen ja tiedon ulottuvuudet
? palveluiden markkinoinnin erityispiirteet
? palveluinnovaatiot
? tarjooman ja palveluprosessien suunittelu, tuotteistaminen, hinnoittelu
? asiantuntijapalveluien markkinoinnin suunnittelu.

Sisältö (täydentävä ja erityisosaaminen)

Opintojakson täydentävä osaaminen muodostuu:
? asiantuntijapalveluiden ostamisesta ja sopimuksien tekemisestä ja
? projektinhallinnan ja projektityömenetelmien soveltamisesta.

Tiedolliset oppimistulokset (ydinaines ja -osaaminen)

Opiskelija ymmärtää asiantuntijuuteen, osaamiseen ja tietoon liittyvät ulottuvuudet yksilö- ja organisaatiotasolla. Opiskelija ymmärtää palveluiden markkinoinnin ja asiantuntipalveluiden ostamisen erityispiirteet.

Taidolliset oppimistulokset (ydinaines ja -osaaminen)

Opiskelija osaa suunnitella asiantuntijapalveluiden tuotteistamista ja palveluprosesseja. Opiskelija osaa ryhmässä laatia asiantuntijayritykselle markkinointisuunnitelman. Opiskelija osaa laatia asiantuntijana tarjouksen, osaa ostaa asiantuntijapalveluita briefin avulla ja osaa tehdä asiantuntijapalveluiden hankintaan liittyviä sopimuksia. Opiskelija hyödyntää projektityöskentelyn menetelmiä työskentelyssää.

Kirjallisuus ja muu materiaali

Lehtinen Uolevi, Niinimäki Satu: Asiantuntijapalvelut; tuotteistaminen ja markkinoinnin suunnittelu, WSOY, 2005
Oheislukemistoksi:
Karhu, Matti & Salo-Lee, Liisa & Selänne, Mervi & Sipilä, Jorma & Söderlund, Lisa & Uimonen, Taina & Yli-Kokko, Päivi 2005. Asiantuntija viestii. Ajatuksesta vaikutukseen. Inforviestintä, Helsinki.
Projektityöskentelyyn liittyvä kirjallisuus.
Luennoilla jaettava materiaali.

Opetusmenetelmät

Luennot, harjoitukset ryhmissä ja yksilöinä ja oppimateriaaliin perehtyminen

Opiskelijan kuormittavuus

Luennot - 20
Harjoitustehtävät tai projekti - 30

Arvioinnin perusteet

Luennot ja harjoitukset 80 %
Tentti 20%
Arviointiin osallistuvat opettajan lisäksi opiskelija itse ja opiskelutoverit.

Koulutusohjelmakohtaiset kompetenssit

Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen (KL)
Itsensä kehittäminen (KL)
Työelämävalmiudet
Kehittämistoiminnan osaaminen (KL)