Liike-elämän vuorovaikutustaidot (KGV002), 3 op

Perustiedot

Kurssin nimi:	Liike-elämän vuorovaikutustaidot
Winhakoodi:	KGV002
Kurren lyhenne:
Opintopisteet:	3
Opintojakson taso:	Vapaasti valittavat opinnot
Toteutusvuosi:	3.vsk
Jakso:	Syyslukukausi, 2.jakso
Lukuvuosi:	0708
Opetuskieli:	Suomi
Opettaja:	Kristiina Suihko
Lopullinen arviointi:	Arvosteluasteikolla (0-5)

Kuvaukset

Esitietovaatimukset

Ammatillinen viestintä, Työyhteisön viestintä.

Sisältö (ydinaines ja -osaaminen)

Liike-elämän vuorovaikutustaidot:
? vuorovaikutusjohtaminen
? haastavat vuorovaikutustilanteet
? vuorovaikutus monikulttuurisessa työyhteisössä
? neuvottelustrategiat ja lupausten pitäminen
? työyhteisön viestinnän suunnittelu ja kehittäminen.

Sisältö (täydentävä ja erityisosaaminen)

Tiedolliset oppimistulokset (ydinaines ja -osaaminen)

Opiskelija ymmärtää viestinnän merkityksen yrityksen menestystekijänä ja osana henkilöstön ammattitaitoa. Opiskelija osaa analysoida monikulttuurisen työyhteisön vuorovaikutukselle asettamia haasteita.

Taidolliset oppimistulokset (ydinaines ja -osaaminen)

Opiskelija selviytyy haastavistakin viestitätilanteista. Opiskelija pystyy suunnittelemaan ja kehittämään työyhteisön viestintää.

Kirjallisuus ja muu materiaali

Oheislukemistona:
Hirvihuhta, Harri & Litovaara, Anneli 2003. Ratkaisun taito. Tammi, Helsinki.
Järvinen, Pekka 1998. Esimiestyö ongelmatilanteissa - konfliktien luomat haasteet työyhteisössä. 3. painos. WSOY, Helsinki.
Lassila, Ismo J. 2002. Konfliktin ratkaisemisen taito. Talentum.
Mikluha, Arja 1998. Kommunikointi eri maissa. Yrityksen tietokirjat. Helsinki.
Puro, Jukka-Pekka 2003. Työviestinnän kipupisteet. Hallinta ja ratkaisut. Inforviestintä, Helsinki.
Puro, Jukka-Pekka, 2004, Esimiehen viestintätaidot. Ekonomia-sarja.
Åberg, Leif 2000. Viestinnän johtaminen. Inforviestintä, Helsinki.

Opetusmenetelmät

Lähiopetus (75% läsnäolo), oppimistehtävät, kirjallisuuteen perehtyminen.

Opiskelijan kuormittavuus

Itsenäinen työskentely ja kirjallisuuteen tutustuminen - 35
Luennot ja tuntiharjoitukset - 35
Oppimistehtävät / harjoitustyöt - 10

Arvioinnin perusteet

Tuntiaktiivisuus, harjoitukset ja ryhmätyöt 60%, oppimistehtävät 40%.

Koulutusohjelmakohtaiset kompetenssit

Yhteiskunta- ja organisaatio-osaaminen (KL)
Kansainvälisyysosaaminen (KL)
Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen (KL)
Eettinen osaaminen (KL)
Laaja-alainen liiketoimintaosaaminen
Itsensä kehittäminen (KL)
Työelämävalmiudet
Kehittämistoiminnan osaaminen (KL)
Liiketalouden soveltaminen