Laadunohjaus (L0020), 3 op

Perustiedot

Kurssin nimi:	Laadunohjaus
Winhakoodi:	L0020
Kurren lyhenne:	Laadun ohj.
Opintopisteet:	3
Opintojakson taso:	Ammattiopinnot
Toteutusvuosi:	3.vsk
Jakso:	Syyslukukausi, 1.jakso
Lukuvuosi:	0708
Opetuskieli:	Suomi
Opettaja:	Harri Kivelä
Lopullinen arviointi:	Arvosteluasteikolla (0-5)

Kuvaukset

Esitietovaatimukset

Logistiikan perusteet
Yritystoiminnan prosessien ymmärtäminen

Sisältö (ydinaines ja -osaaminen)

Laadun peruskäsitteet ja laatujohtamisen työkalut, ISO 9001 ja 14001 laatujärjestelmät, laadun mittaaminen, bencmarking, EFQM ja Six Sigma käsitteenä.

Sisältö (täydentävä ja erityisosaaminen)

Tiedolliset oppimistulokset (ydinaines ja -osaaminen)

Opiskelija tuntee/tietää laatujärjestelmätyökalut johtamisen välineinä ja ymmärtää niiden käytön yritysten/organisaatioiden toiminnan kehittämisessä.

Taidolliset oppimistulokset (ydinaines ja -osaaminen)

Opiskelija osaa käyttää ISO 9001 laatujärjestelmää tuottavuuden ja asiakastyytyväisyyden kehittämisen välineenä.

Kirjallisuus ja muu materiaali

Laatujärjestelmästandardit ISO 9001 ja 14001, www.qualitas-fennica.fi ja www.laatukeskus.fi sivustot, luentomateriaali

Opetusmenetelmät

Luennot 28 h
Projektityö 7 h
Tentti 2 h
Opiskelijan itseopiskelu 43 h
Yhteensä 80 h

Opiskelijan kuormittavuus

Luennot - 28
Tentti - 2
Itseopiskelu - 43
Projekti - 7

Arvioinnin perusteet

Arvioinnin perusteena on normaali arvosana-asteikko siten että harjoitustyö on 30% arvosanasta ja tentti 70%. Projektityö on mahdollista tehdä ryhmätyönä, mutta se on pakollinen.

Koulutusohjelmakohtaiset kompetenssit

Tuotekehitys- ja projektitoiminnan osaaminen (T)
Yritystoiminnan periaatteiden osaaminen
Tiedonhankinnan valmiudet ja uuden tiedon seuraaminen ja soveltaminen (T)
Teknis-taloudellinen ajattelutapa